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アンケートに口頭で答えてたら40歳は超えているって判断された

596 可愛い奥様 2013/06/15(土) 16:07:44.16 ID:Wsl/0BLD0
アンケートに口頭で答えてたら、聞きもせずに
アンケート用紙の40~50代にチェック入れられた@36歳
若く見えるタイプではないと思ってはいたけれど、40代まではいっていない
と思われていると思っていた。
確実に40歳は超えているって判断されるなんて…。
なにが40歳以上のポイントだったんだろう?
肌?体型?
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【小町】「輝いているスタッフ」アンケートが不愉快


262 可愛い奥様2013/05/24(金) 22:07:51.39 ID:TN5tI1+40
「輝いているスタッフ」アンケートが不愉快
仕事の打ち合わせ前にランチをとりたく、あるデパートのレストランへ。

全ての料理が出てくると伝票と一緒にアンケート用紙が・・・アンケート用紙には料理、接客などの満足度に丸をつける項目、そして「今日一番輝いているスタッフの名前を書いて下さい」と書かれていました。

私はそのお店にたいして愛着があるわけでもなく、そもそも今後利用しないであろうお店。
客である私がお金を払って料理とサービスとその席を買ったのになぜお店側はお客の時間を使ってまでアンケートに答えてもらおうと考えるのでしょうか?

お店側はアンケートに記入してもらう事でお店の向上に繋がったりその「輝いているスタッフ」に選ばれた人の時給が上がるなど、いいことがあるのかも知れませんが、私には「時間がとられる」というデメリットしかありません
客がお店を育てることは知ってますが、こういうダイレクトなやり方に疑問を持ちました。 近所のお店ならアンケートの結果が直に自分に返ってくるのでいいかも知れません。

また、休日だったのならこういう気持ちにもならなかったと思います。でも私は疲れもあってか、その時間を自分だけに使いたかったのです。アンケートをテーブルに置いてお願いするずうずうしさにガッカリしました。
また、こちらも最初からアンケートがあると思っていないので、例え良いスタッフがいても名前まで見ておりません。お金払っているこちらが“名前を書けなくて申し訳ない”とも思ってしまいます。
そして終いには、サービスもスタッフの笑顔もアンケートの為かとも思ってしまいます。

このお店をはじめとする企業はアンケートをとらないとスタッフの意識を向上させることができないのでしょうか?

久々に不愉快に思ったお店でした。皆さんはどう思いますか?


発言小町:http://komachi.yomiuri.co.jp/t/2013/0522/594321.htm?g=01

トピ主ほど腹は立たないけど「輝いているスタッフ」って…w
ほんの小一時間いただけの店でそこまで気は回らないわ



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